CRM reprezint? un sistem important pentru orice companie care dore?te s? monitorizeze rela?iile cu clien?ii s?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM ofer? beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele au posibilitatea s? urm?reasc? tranzac?iile ?i s? îmbun?t??easc? mul?um